Giới Thiệu 15 cách thu hút khách hàng doanh nghiệp online 2025

Thu hút khách hàng là việc rất quan trọng để giúp doanh nghiệp phát triển. Ngày nay, khách hàng có nhiều lựa chọn nên doanh nghiệp cần có những cách hay để giữ chân và tìm thêm khách mới. Nếu làm tốt việc thu hút khách hàng, quảng cáo online và chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp sẽ ngày càng lớn mạnh.

Với kinh nghiệm hơn 10 năm làm marketing online. Tôi thấy rằng mỗi doanh nghiệp nên tìm những cách thu hút khách hàng sáng tạo và hiệu quả. Dưới đây là 15 cách hay giúp bạn tăng khách, bán được nhiều hàng và xây dựng thương hiệu tốt.

1. Tối Ưu Trải Nghiệm Thu hút Khách Hàng

1.1 Cá Nhân Hóa Dịch Vụ

Hiểu khách hàng là điều quan trọng. Mỗi người thích những thứ khác nhau. Doanh nghiệp nên tìm hiểu và gửi lời chúc, ưu đãi ngày sinh nhật hoặc giới thiệu sản phẩm phù hợp cho từng người, giúp khách vui hơn và muốn mua hàng nhiều hơn.

1.2 Hỗ Trợ Khách Hàng Nhanh Chóng

Khách hàng luôn muốn được trả lời nhanh. Nếu doanh nghiệp trả lời nhanh bằng chat, điện thoại hay Zalo, khách sẽ hài lòng và chọn mua hàng. Nhân viên nên được hướng dẫn để làm việc tốt, giúp khách cảm thấy được quan tâm.

1.3 Lắng Nghe Ý Kiến Của Khách

Doanh nghiệp nên hỏi ý kiến khách hàng sau khi bán hàng để hiểu khách nghĩ gì và cải thiện sản phẩm, dịch vụ ngày càng tốt hơn.

2. Xây Dựng Thương Hiệu Đáng Tin Cậy

2.1 Quảng Bá Đa Kênh

Hãy xuất hiện trên nhiều kênh như Facebook, TikTok, Instagram, LinkedIn để nhiều người biết đến bạn hơn.

2.2 Đầu Tư Hình Ảnh Thương Hiệu

Nên có logo và màu sắc riêng, sẽ giúp khách nhớ đến doanh nghiệp dễ dàng hơn. Luôn làm việc minh bạch để tạo sự tin tưởng.

2.3 Tham Gia Hoạt Động Xã Hội

Thể hiện trách nhiệm với cộng đồng qua các hoạt động tốt sẽ giúp khách hàng yêu quý và nhớ tới bạn nhiều hơn.

3. Sử Dụng Nội Dung Hay Để Thu Hút Khách Hàng

3.1 Viết Blog Chia Sẻ Kiến Thức

Viết những bài blog chia sẻ mẹo vặt, kiến thức liên quan tới sản phẩm, dịch vụ sẽ giúp khách tin tưởng và ghé lại website nhiều hơn.

3.2 Làm Video & Hình Ảnh Đẹp

Video hướng dẫn, infographic hay miễn phí ebook sẽ giúp khách dễ hiểu và yêu thích thương hiệu của bạn.

3.3 Đăng Nội Dung Ở Nhiều Nơi

Chia sẻ bài viết, video trên website, Facebook, TikTok, Zalo, YouTube để nhiều khách hàng biết đến bạn hơn.

4. Quảng Cáo Online Đúng Đối Tượng

4.1 Chạy Quảng Cáo Facebook, Google

Quảng cáo online giúp bạn tiếp cận khách hàng online đúng người cần mua, tiết kiệm chi phí và bán được nhiều hơn.

4.2 Quảng Cáo Lặp Lại (Remarketing)

Chạy quảng cáo cho những khách đã xem sản phẩm nhưng chưa mua sẽ giúp họ nhớ tới bạn và có thể quay lại mua hàng.

4.3 Thử Nhiều Cách Khác Nhau (A/B Testing)

Luôn thử các hình ảnh, câu quảng cáo khác nhau để chọn ra cách tốt nhất giúp thu hút khách hàng nhiều hơn.

5. Tặng Mã Giảm Giá Và Khuyến Mãi

Hãy tạo các chương trình giảm giá chào mừng khách hàng mới, sale ngày lễ hoặc tặng combo sản phẩm. Như vậy, khách sẽ muốn mua hàng ngay.

6. Chăm Sóc Khách Sau Khi Mua Hàng

Gọi điện hỏi thăm, gửi tin nhắn cảm ơn hoặc tặng phiếu giảm giá khi khách quay lại sẽ giúp khách tin tưởng và quay lại mua hàng nhiều lần.

7. Làm Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết

Mỗi lần mua hàng, khách được tích điểm hoặc nhận quà tặng, sẽ cảm thấy vui và muốn trở thành khách thân thiết lâu dài.

8. Hợp Tác Với Người Nổi Tiếng (KOLs/Influencers)

Hợp tác với người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm giúp công ty được chú ý và tin tưởng hơn, đặc biệt là với khách trẻ.

9. Tham Gia Sự Kiện Và Hội Chợ

Có mặt ở các hội chợ, sự kiện giúp bạn gặp trực tiếp khách hàng, giới thiệu và quảng bá thương hiệu hiệu quả.

10. Phát Triển Ứng Dụng Di Động, Dịch Vụ Online

Làm app đặt hàng, giao hàng tận nơi, hỗ trợ khách trên mạng giúp khách tiện lợi mỗi lần cần mua hay tìm hiểu thông tin.

11. Tập Trung Vào Chất Lượng Sản Phẩm

Hàng hóa chất lượng là lý do quan trọng nhất khiến khách quay lại và giới thiệu cho bạn bè, người thân.

12. Khuyến Khích Khách Giới Thiệu Bạn Bè

Có chương trình tặng quà cho khách nếu giới thiệu thêm bạn mới đến mua hàng sẽ giúp cửa hàng có thêm khách hàng mới mà tiết kiệm tiền quảng cáo.

13. Lắng Nghe Phản Hồi, Đánh Giá

Xin ý kiến đóng góp từ khách, chia sẻ những nhận xét tốt trên website giúp tăng uy tín và thu hút khách hàng mới.

Kết Luận

Thu hút khách hàng không khó nếu doanh nghiệp có chiến lược và luôn làm mới mình. Hãy luôn kết hợp quảng cáo online, chăm sóc khách, tối ưu trải nghiệm và tạo nội dung sáng tạo để phát triển bền vững.

NPLGCorp tự hào đồng hành cùng doanh nghiệp trong các dịch vụ quảng cáo Google Ads, Facebook Ads, chăm sóc website – giúp bạn thu hút khách hàng và tăng doanh số!

Liên hệ với NPLGCorp ngay để được tư vấn miễn phí – cùng phát triển kinh doanh hiện đại!